1. Thông tin giao hàng
2. Phương thức vận chuyển
- GGshop sẽ hỗ trợ giao hàng và thanh toán tận nơi cho các đơn hàng có tổng trị giá từ 200.000.000đ trở xuống trên toàn quốc.
- Các đơn vị vận chuyển sẽ tính cước vận chuyển khi giao hàng tới Quý khách, GGshop không tính thêm bất kỳ mức phí nào.
- Mức phí trên trang thông báo là mức tạm tính, tùy thuộc theo trọng lượng và kích thước mức phí này có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo tới quý khách mức phí này chính xác trước khi chuyển hàng.
3. Phương thức thanh toán
1. GGshop - Hàng Đức đảm bảo có các phương thức thanh toán sau:
a) Thanh toán khi giao hàng (COD):
- Để thực hiện hình thức này Quý khách cần đặt cọc trước 30% giá trị đơn hàng.
- GGshop sẽ đóng gói đơn hàng và liên hệ với quý khách trước khi chuyển hàng. Quý khách nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng. (Chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng trị giá từ 200.000.000đ trở xuống).
b) Thanh toán qua thẻ ngân hàng:
- Khi tài khoản ngân hàng của quý khách đã đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng, GGshop nhận thanh toán từ phần lớn các ngân hàng tại Việt Nam.
- Không nhận thanh toán từ các ngân hàng nước ngoài
- Quý khách sẽ thanh toán tiền ngay khi đặt hàng hoặc khi nhận được thông tin GGshop báo đã giao hàng cho bên vận chuyển.
c) Với những đơn hàng hỗ trợ đồng kiểm:
- Quý khách vui lòng thanh toán trước với nhân viên giao hàng trước khi nhận hàng.
2. Sau khi hoàn tất quá trình chọn phương thức thanh toán: Vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: xuất hóa đơn VAT (nếu có), địa chỉ nhận hàng, giá khuyến mãi, tổng tiền.
Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm “Hoàn tất đơn hàng”, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.
4. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng
- Sau khi Quý khách hoàn tất bước đặt mua hàng, hệ thống sẽ gửi đến quý khách qua email một mã số đơn hàng và các mặt hàng quý khách đã đặt mua, quý khách có thể kiểm tra lại đơn hàng bằng cách xem trong email.
5. Theo dõi tình trạng đơn hàng
- Khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng
6. Xử lý đơn hàng Order
- Sau khi khách báo đặt hàng thành công, quý khách liên hệ với GGshop qua email hoặc số điện thoại để được cung cấp thông tin đơn hàng, ngày dự kiến nhận hàng và có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng
7. Nhận hàng
- Khi nhân viên giao hàng gọi điện thoại báo hàng đã đến, quý khách hãy gặp họ để nhận hàng
a) Thanh toán khi giao hàng (COD):
- Với hình thức này Quý khách sẽ thanh toán nốt 70% giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng và nhận hàng.
b) Thanh toán qua thẻ ngân hàng:
- Do quý khách đã thanh toán qua thẻ từ trước nên quý khách chỉ cần nhận hàng từ nhân viên giao hàng và thanh toán tiền ship (nếu chưa thanh toán).
c) Với những đơn hàng hỗ trợ đồng kiểm:
- Sau khi Quý khách thanh toán trước với nhân viên giao hàng, quý khách cùng nhân viên giao hàng quay video quá trình mở hàng.
Mọi vấn đề phát sinh về sản phẩm, quý khách có thể liên hệ với GGshop bằng cách gửi thông tin ở trang "Liên hệ", GGshop sẽ tiếp nhận thông tin và liên hệ lại với quý khách để hỗ trợ hướng xử lý cụ thể.